“李书记，咱小区划了停车位以后，车多了不少，以后咋管啊？”“李书记，电梯啥时候能安装完，我们单元都盼着呢！”刚走进二轻新村小区，市南区金湖路街道延吉路社区党委书记李刚就跟居民聊了起来，他一一回复居民关心的小区改造问题，用心记下居民的意见建议。

全国文明典范城市创建工作开展以来，李刚几乎天天跑小区、查楼院，带领社区工作人员、志愿者清理楼院卫生死角、清除楼道杂物、指导垃圾分类、入户宣传……他个性要强，天生有股不服输的劲头，20多年的军旅生涯塑造了他踏实肯干、吃苦耐劳的性格。为了帮助铁路小区做好垃圾分类工作，他每天早晨6点来到小区，和垃圾分类指导员一起向居民普及垃圾分类知识，亲自动手把居民分错的垃圾重新归类。他自愿放弃休息日，联合街道及共建单位开展“整治环境卫生美丽金湖家园”“创城有我更给力”等志愿服务活动，对辖区88栋居民楼的卫生死角、楼道杂物进行集中清理，历时7个月，清运垃圾杂物余车。“创建全国文明典范城市，不仅仅是为了一个荣誉称号，更要在创建过程中为居民办实事、解难题。”李刚认为，创城工作不是走过场、做样子，而是实实在在倾听居民心声，切实解决民生诉求。

杂草丛生、路面坑洼不平、路灯不亮、车辆乱停乱放……建成于上世纪80年代的二轻新村小区基础设施老化严重，长期处于无物业管理状态，严重影响居民生活。年6月，新上任的社区党委书记李刚了解情况后，就一直把小区改造的事情放在心上。“尽管问题很多很难，但总要有人担担子，社区党委就是为居民服务的，我这个社区党委书记更要带头干。”他先后多次向金湖路街道反映小区问题，争取相关部门给予资金支持，终于在今年申请到老旧小区改造名额。

为了顺利推进小区改造工作，最大程度满足居民生活需求，李刚主动倾听居民意见，先后召开网格党支部书记、楼组长、居民代表会议，并带领社区工作人员逐户宣传，发放调查问卷，请居民当“规划师”，力求制定最优改造方案。改造过程中，李刚经常驻守小区监督施工，并及时了解民意，根据居民建议，修旧利旧，积极协调施工方调整方案。“改造工作必须以居民为中心，考虑居民的生活习惯，例如老年人上下楼需要扶扶手，这就要求扶手不能太滑，我们就保留了原来的铸铁扶手而不是换成不锈钢扶手；有居民反映小区原来的挡土墙石块品质较好且有30多年的历史，希望能够保留，我们也按照居民意见重新利用这些石块修建了绿化带。”这样的细节工作，李刚还做了很多，徐州路、号楼楼前的架空电线杆影响路面铺设，他多次与供电站沟通协调，最终将5根电线杆挪走、电线入地，路面顺利铺设完工；丰县路3号楼单元门门口的台阶较陡，考虑到老人和孩子出行安全，他协调施工方重新修建台阶……

路面干净整洁，车辆停放有序，花园里桂花飘香，居民笑逐颜开。看着焕然一新的小区，居民宫伟杰高兴地说：“我在这儿住了十多年，今年真感觉小区变化很大，环境比以前好多了，停车也有秩序了，尤其是我们单元加装了电梯，太方便了！”对于二轻新村小区的变化，李刚和居民一样高兴，但高兴之余，他还在思考小区的长效管理。为此，他指导业委会引进物业公司规范化管理，努力为居民营造更为舒适的生活环境。同时，他也有了新的计划，要以二轻新村小区为样板，持续推动社区内其他老旧小区改造，提升居民的获得感、幸福感。

文：吕晓菲视频：陈乐